Транспортная компания расширялась и хотела оптимизировать время менеджера на обработку заявки и ведения клиента.
Скорекс — франшиза, поэтому важно было сделать свою СРМ-ку, чтобы франчайзи не тратились ещё и на обслуживание стороннего сервиса.
Индивидуальная СРМ система, которая снимает с менеджера часть задач и автоматизирует рутину.
Вся информация о клиенте автоматически подгружается менеджеру. Больше не нужно терять время на копировании данных из нескольких документов.
Если у компании обновились стандарты документов, не нужно предупреждать каждого менеджера, обновление само подгрузится.
Исключаем человеческий фактор: вся информация для документов есть в системе, не нужно вручную переносить данные из десятка документов.
Когда заявку сформировали, она выгружается в нескольких форматах: док, пдф и эксель.
Чтобы оформить заказ, менеджер должен получить минимум три предложения. Из них выбрать лучшее и только потом перейти к заказу и оплате.
Время обработки заказа сократилось, а менеджеры сконцентрировали внимание на клиенте.