База знаний

Релиз

3 марта 2020

Разработали закрытую базу знаний компании и обучили сотрудников, как её наполнять (под НДА)

Вводные

Ситуация

У компании было большое количество информации для сотрудников, но вся она находилась в разных источниках, и ориентироваться в ней было очень трудно.

Решение

Разработать закрытую базу знаний с наглядной навигацией и удобным наполнением.

Процесс

Разработали базу, добавили всё необходимо и разделили по категориям

Собрали главную страницу для удобной навигации по всем разделам

Раздел о компании: история, бренд, миссия и ценности, стратегия, орг.структура, топ-менеджмент

Все необходимые для работы документы разбиты по функциональным областям: продажи, финансы, производство

Базу всех сотрудников компании с контактами, подразделениями и должностями.

Словарь терминов, используемый в компании.

Информацию для новичка: что делать в первый день, первую неделю, первый месяц.

Информацию для сотрудника: как получить справку, как оформить отпуск и командировку, как воспользоваться льготами и так далее.

Путеводитель по внутренним сервисам и компаниям.

Ответы на часто задаваемые вопросы.

Результат

Все данные о компании собраны в одном месте с удобной навигацией и поиском